F-Trust – Agent Firmy Inwestycyjnej
Caspar Asset Management S.A.
Spółka na podstawie wpisu do rejestru Agentów Firm Inwestycyjnych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pełni funkcję agenta firmy inwestycyjnej Caspar Asset Management S.A. (dalej: „CAM”). Potwierdza to decyzja Komisji Nadzoru Finansowego z dnia 20 grudnia 2011 r.
- Decyzja Komisji Nadzoru Finansowego w przedmiocie wpisu na listę agentów firm inwestycyjnych PDF; 370 KB
F-Trust S.A. w imieniu i na rachunek Caspar Asset Management wykonuje następujące czynności:
- stale pośredniczy w zawieraniu i wykonywaniu umów o świadczenie usług maklerskich w zakresie zarządzania portfelem, w skład którego wchodzi jeden lub większa liczba instrumentów finansowych;
- stale pośredniczy w zawieraniu i wykonywaniu umów o świadczenie usług maklerskich w zakresie przyjmowania i przekazywania zleceń nabycia lub zbycia instrumentów finansowych;
- stale pośredniczy w zawieraniu i wykonywaniu umów o świadczenie usług maklerskich w zakresie oferowania instrumentów finansowych. F-Trust S.A. posiada pełnomocnictwo do wykonywania w imieniu i na rzecz CAM zobowiązań wynikających z umowy w zakresie pośrednictwa w działalności maklerskiej obejmującej czynności wskazane wyżej.
F-Trust S.A. posiada pełnomocnictwo do wykonywania w imieniu i na rzecz CAM zobowiązań wynikających z umowy w zakresie pośrednictwa w działalności maklerskiej obejmującej czynności wskazane wyżej.
Zespół Sprzedaży w Spółce został podzielony na dwie grupy pracowników.
Pierwsza grupa pracowników zespołu sprzedaży posiada pełne umocowanie do wykonywania czynności w imieniu F-Trust S.A. będącego agentem firmy inwestycyjnej CAM, należą do niej następujące osoby:
- Tomasz Salus
- Piotr Wszołek
- Artur Racko
- Marcin Jakubiak
- Zbigniew Sadowski
- Adam Kozłowski
- Robert Kośka
- Arkadiusz Piwoński
- Piotr Rychcik
- Kuba Kocieł
- Dariusz Skarbek
- Jarosław Kulik
- Radosław Celmer
- Jakub Napierski
- Agnieszka Kozłowska
- Karol Kubisztal
- Łukasz Osiadacz
- Sylwia Sadowska
- Tomasz Michalak
- Pełnomocnictwo substytucyjne pełne PDF; 105 KB
Drugą grupą są pracownicy posiadający pełnomocnictwo do wykonywania czynności w imieniu F-Trust S.A., będącego Agentem Firmy Inwestycyjnej, bez możliwości składania oświadczeń woli w imieniu firmy inwestycyjnej CAM, należą do niej następujące osoby:
- Łukasz Mendocha
- Seweryn Werda
- Piotr Śmiałek
- Jakub Burliga
- Adriana Barnat
- Joanna Śmiglarska
- Cezary Popławski
- Kamil Gębala
- Beata Orzelska
- Barbara Tuszyńska
- Magdalena Sayna
- Bogusław Bieroń
- Mirosława Kowalik
- Mateusz Wajs
- Marek Owczorz
- Ksenia Pudełko
- Patrycja Jurek
- Grzegorz Drybała
- Paweł Suwała
- Pełnomocnictwo substytucyjne niepełne PDF; 105 KB
F-Trust wykonuje swoje obowiązki Agenta Firmy Inwestycyjnej Caspar Asset Management S.A. w następujących lokalizacjach:
- Centrala Agenta, ul. Półwiejska 32, 61-888, Poznań, +48 61 855 44 11, Poniedziałek – Piątek | 8:30-16:00
- Oddział F-Trust S.A. w Rzeszowie, ul. Podwisłocze 33/158, 35-309, Rzeszów, 607 786 769, 607 786 811, Poniedziałek oraz Środa | 10:00-12:00
- Oddział F-Trust S.A. w Lesznie, ul. Słowiańska 2, 64-100, Leszno, 607 780 396, Poniedziałek oraz Piątek | 10:00-12:00
- Oddział F-Trust S.A. we Wrocławiu, ul. Piłsudskiego 89/4, 50-019, Wrocław, 605 872 294, 607 781 907, Poniedziałek oraz Piątek | 10:00-12:00
- Oddział F-Trust S.A. w Krakowie, ul. Królewska 57, 30-081, Kraków, 605 866 346, Wtorek oraz Środa | 11:00-13:00
- Oddział F-Trust S.A. w Toruniu, ul. Dominikańska 9, 87-100 Toruń, 502 855 893, Poniedziałek | 9:00 – 11:00; Piątek | 11:00 – 13:00
- Oddział F-Trust S.A. w Warszawie, ul. Prosta 32 (8 piętro), 00-838 Warszawa, 605 114 991, Wtorek oraz Czwartek | 11:00-13:00
Pośrednictwo w działalności maklerskiej obejmuje:
- przyjmowanie i przekazywanie zleceń dotyczących certyfikatów inwestycyjnych funduszy inwestycyjnych zamkniętych,
- zarządzanie portfelem w skład, którego wchodzić może jeden lub większa liczba instrumentów finansowych,
- oferowanie instrumentów finansowych prowadzonej przez Spółkę
Zasady składania reklamacji
1. Klient może złożyć skargę:
a) na piśmie:
i. osobiście w siedzibie lub innych lokalach przeznaczonych do obsługi Klientów Spółki/upoważnionego Agenta lub,
ii. przesyłając na adres siedziby Spółki/siedziby upoważnionego Agenta za pośrednictwem operatora pocztowego, kuriera lub posłańca lub,
iii. przesyłając na adres do doręczeń elektronicznych Spółki, o którym mowa w art. 2 pkt 1 Ustawy z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych wpisany do bazy adresów elektronicznych, o której mowa w art. 25 tej ustawy,
b) ustnie:
i. za pośrednictwem linii telefonicznej rejestrowanej, obsługiwanej przez Spółkę/ upoważnionego Agenta lub,
ii. do protokołu podczas wizyty w siedzibie Spółki/siedzibie Agenta lub wizyty w innych lokalach należących do ww. podmiotów i przeznaczonych do obsługi Klientów;
c) elektronicznie za pośrednictwem:
i. wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej Spółki lub upoważnionego Agenta lub,
ii. formularza dostępnego na stronie internetowej Spółki.
Szczegóły dotyczące składania reklamacji
- Informacja o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich PDF; 248 KB
- Zasady wnoszenia i rozpatrywania skarg Klientów PDF; 103 KB
- Formularz skargi/reklamacji PDF; 103 KB