9 zasad bezpiecznego korzystania z Platformy Funduszy
Poznaj nasze podstawowe zasady bezpieczeństwa
Bezpieczeństwo Twoich danych zależy w dużej mierze od codziennych nawyków. Oto 9 prostych zasad, które warto pamiętać:
ZASADA 1
Nigdy nie podawaj nikomu hasła ani SMSkodu autoryzacyjnego – nawet osobie podającej się za Doradcę lub pracownika F-Trust iWealth.ZASADA 2
Do Platformy loguj się zawsze samodzielnie – nikt nie potrzebuje Twojego hasła aby Ci pomóc.ZASADA 3
Sprawdzaj adres strony przed zalogowaniem. Nasza Platforma działa pod adresem logowanie.f-trust.pl. Posiada działający certyfikat SSL więc nie powinny pojawiać się żadne ostrzeżenia o nieszyfrowanym połączeniu. Nigdy nie klikaj linków z SMS-ów czy nieznanych maili – wpisanie adresu samodzielnie jest zawsze bardziej bezpieczne.ZASADA 4
Nie używaj tych samych haseł do kont w różnych serwisach. Hasło do Platformy Funduszy powinno być unikatowe.ZASADA 5
Rozmowy z naszymi Doradcami odbywają się wyłącznie przez rejestrowaną linię telefoniczną. Jeżeli masz wątpliwości rozłącz się i oddzwoń sam.ZASADA 6
Uważaj, gdy ktoś w rozmowie telefonicznej lub na czacie ktoś próbuje:- wywierać na Tobie presję czasu,
- straszy rzekomym zagrożeniem Twoich pieniędzy,
- prosi o hasło lub SMSkod
- nakłania do kliknięcia linku.
Pamiętaj: znajomość Twojego imienia czy innych danych nie potwierdza, że to naprawdę pracownik F-Trust iWealth.
ZASADA 7
Nie instaluj aplikacji, dających dostęp do urządzenia, tym bardziej na prośbę osoby dzwoniącej niespodziewanie. Nie udostępniaj widoku ekranu podczas wpisywania haseł.ZASADA 8
Aktualizuj system i przeglądarkę, z których korzystasz. Zadbaj, by telefon i komputer były zabezpieczone hasłem lub biometrycznie. Nie loguj się z przypadkowych, obcych urządzeń. Po zakończeniu pracy zawsze pamiętaj aby wylogować się z konta.ZASADA 9
Twoje pieniądze nigdy nie trafiają do F-Trust iWealth – wpłacasz je bezpośrednio na rachunek funduszu. Dane do przelewu otrzymasz w wiadomości na Platformie Funduszy.Masz jakiekolwiek pytania? Centrum Wsparcia F-Trust iWealth, telefon 61 415 27 77, email: [email protected].
Co zrobić, jeśli podejrzewasz, że doszło do wycieku danych lub oszustwa:
Jeśli podałeś hasło, SMSkod lub inne poufne dane osobie, co do której masz teraz wątpliwości, albo zauważyłeś podejrzaną operację na swoim koncie – działaj szybko:
1. Jak najszybciej skontaktuj się z naszym Centrum Wsparcia:
telefon: 61 415 27 77
email: [email protected]
2. Skontaktuj się ze swoim bankiem, jeśli podałeś dane dotyczące rachunku bankowego lub zleciłeś przelew.
3. Jeśli zainstalowałeś na prośbę rozmówcy jakąkolwiek aplikację umożliwiającą zdalny dostęp – odinstaluj ją
4. Zmień hasło do Platformy Funduszy Inwestycyjnych.
5. Nie kasuj wiadomości, e-maili ani SMS-ów związanych ze zdarzeniem – mogą pomóc w ustaleniu przebiegu incydentu.
Pamiętaj: im szybciej zgłosisz zdarzenie, tym większa szansa na ograniczenie skutków. Nie zwlekaj z obawy przed „wstydem” – takie sytuacje zdarzają się nawet doświadczonym użytkownikom, a nasz zespół jest po to aby Ci pomóc.
Kilka przykładów
„Musimy pilnie zabezpieczyć pana/pani konto. Proszę podać hasło do logowania i/lub SMSkod.”
Nie podawaj hasła, SMSkodu, ani żadnych innych danych do logowania. Zakończ rozmowę i skontaktuj się niezwłocznie z F-Trust iWealth.„Proszę wejść w ten link i się zalogować.”
Nie korzystaj z przesłanego linku. Otwórz stronę logowanie do Platformy Funduszy samodzielnie, właściwy adres strony do logowania to: https://logowanie.f-trust.pl„W celu rozwiązania problemu, proszę zainstalować tę aplikację na swoim komputerze.”
Nie instaluj jej. Przerwij kontakt i skontaktuj się niezwłocznie z F-Trust iWealth.„Jestem Pana/Pani Doradcą. Proszę podać NIK i hasło, zrobię to za Pana/Panią.”
Nie przekazuj pufnych danych logowania. Do swojej Platformy Funduszy Inwestycyjnych logujesz się zawsze samodzielnie.